FAQ
Produit
1 - Comment mettre un article de côté en boutique ?
Pour toutes commandes passées sur notre site www.all-ocean.com, vous disposez non seulement de plusieurs options de livraison de vos articles, mais également de la possibilité de récupérer (sous 5 jours ouvrés), le contenu de votre commande dans l’une de nos boutiques. En choisissant cette option, les frais de livraison vous sont offerts.
2 - Comment connaître la disponibilité d’un article ?
Lorsqu'un article est momentanément indisponible sur notre boutique en ligne, la fiche produit reste visible mais les tailles sont grisées et ne peuvent être sélectionnées. Cela signifie que ce produit est momentanément en rupture de stock.
Si vous souhaitez connaitre la disponibilité de ce produit dans l’une de nos boutiques ou être informé dès qu’il sera de nouveau en stock :
- Contactez notre Service Clients, soit par le module de messagerie instantanée qui s’affiche en bas à droite de votre écran, soit par téléphone au 02.97.30.18.02 du Lundi au Vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 19h.
Pensez également à ajouter le produit en question à votre ‘’Liste d’envies’’ pour être sûr de ne pas l’oublier.
3 - Guide des tailles
Pour connaître la correspondance des tailles, nous vous conseillons de regarder le tableau de mesure se trouvant sur chacune des fiches produits ou également de consulter notre Guide des tailles.
4 - Comment connaitre la composition et les consignes d’entretien d’un article ?
Vous pouvez consulter la composition et l’entretien dans chaque fiche produit. Sachez que si vous ne les respectez pas, nous serons dans l’impossibilité d’accepter toute demande d’avoir ou de remboursement. Pour connaître la bonne technique d’entretien de votre article, consultez nos conseils d’entretien.
5 - J’ai perdu un bouton, pouvez-vous m’en procurer un de rechange ?
Dans la mesure du possible nous essayerons de répondre à votre demande. N’hésitez pas à Contactez notre Service Clients, soit par le module de messagerie instantanée qui s’affiche en bas à droite de votre écran, soit par téléphone au 02.97.30.18.02 du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 19h.
6 - Que faire si mon produit présente un défaut ?
Même si tous nos produits sont contrôlés avant d’être mis en vente, personne n’est à l’abri d’une erreur. Si vous vous apercevez que l’un de vos produits All’Océan présente un défaut, nous vous invitons à contacter notre Service Clients via le formulaire de contact en joignant si possible une photo de l'article en question avec une note explicative du défaut relevé.
Une première expertise sera réalisée par notre Service Qualité puis nous vous recontacterons rapidement pour vous donner la procédure à suivre.
7 - Où sont créés, fabriqués et personnalisés nos produits ?
ALL’OCÉAN, marque déposée en juillet 1995 a vu le jour à Plougasnou, sur les côtes bretonnes du Finistère avant de s’installer dans le Morbihan en 2000. Une collection conçue et élaborée par Jean-Marc et Patricia FEAT qui ont toujours attaché de l’importance à une fabrication bretonne. Leur gamme de pull-overs a été réalisée pendant 8 ans, dans un atelier situé dans les Monts d’Arrée jusqu’à ce que l’atelier de tricotage ne ferme faute de repreneur.
La Société a donc continué sa production sur le territoire français avec l’achat des fils de tricotage dans le Nord de la France et une fabrication avec différents ateliers, dans la Sarthe, à Jurançon puis Mazamet et Castres.
Être entrepreneur est souvent un combat difficile face à des obstacles imprévus, le secteur de la maille connaît un grand bouleversement et les fermetures des ateliers les uns après les autres est le résultat d’un changement de comportement des consommateurs, à la recherche de prix toujours plus bas. La conjoncture et l’outil de travail vieillissant et non renouvelé a abouti à la fermeture de tous nos ateliers, les uns après les autres, et a obligé la société à travailler avec d’autres partenaires. En 2008 le rachat de la société Trophée du Matelot, dont les articles étaient fabriqués en Turquie depuis 1993, a été le début d’une nouvelle collaboration avec l’étranger dans des ateliers équipés de machines modernes, des sites de production innovants et des industriels à la pointe du progrès.
L’aventure avec les nouveaux partenaires étrangers s’est élargie, laissant place à des confectionneurs Portugais et Marocains, facilitant les échanges et les déplacements pour tisser des liens et une relation professionnelle de confiance et de pérennité. Aujourd’hui, toutes les étapes de fabrication sont suivies étape par étape pour tous les contrôles qualité. Nos fabricants respectent les certifications en vigueur, ceci afin de respecter les grandes lignes tracées à la création de la marque : tradition, savoir-faire et produits de qualité.
Toutes nos collections sont élaborées au siège à la Trinité Sur Mer. Aujourd’hui nous disposons d’une équipe dédiée au design et aux cahiers de tendances. Notre styliste établit tous les tableaux de mesures et de gradations. Les prototypes sont également lancés par l’atelier de couture professionnel proche de nos bureaux de style, ce qui permet une réactivité très rapide.
Notre atelier intégré nous permet de finaliser nos collections car nous possédons de nombreuses machines pour une dernière étape de marquage ou de broderie afin de pouvoir vous satisfaire et vous présenter des produits à votre identité.
Commande
1 - Je n’arrive pas à ajouter un article à mon panier ?
Vérifiez que l'article que vous souhaitez ajouter à votre panier est toujours disponible : si la taille souhaitée s’affiche en gris clair, cela signifie qu’elle n'est plus disponible pour le moment, vous ne pouvez donc pas ajouter l'article à votre panier.
2 - Est-il possible de modifier ou d’annuler ma commande ?
Une fois validée, votre commande ne pourra pas être modifiée ou annulée. Merci de la vérifier avant de passer à l’étape de paiement sécurisé. En cliquant sur "payer ma commande", vous acceptez sans réserve les conditions générales de vente de All’Océan.
De même, aucun article supplémentaire ne peut être ajouté à une commande déjà payée.
3 - Je dispose d'un code avantage, comment l'utiliser ?
Que ce soit grâce aux points cumulés de votre programme de fidélité ou via nos offres promotionnelles ponctuelles proposées sur le site www.all-ocean.com ou via nos newsletters, vos codes avantages sont à saisir dans le champ prévu à cet effet et que vous retrouverez dans le récapitulatif de votre panier.
Lorsque votre code avantage est pris en compte, un message de confirmation s'affiche et le montant de votre commande se met automatiquement à jour.
Seul un code avantage est utilisable par commande.
Attention, vos codes avantages sont limités dans le temps, pensez à les utiliser.
De même, aucun article supplémentaire ne peut être ajouté à une commande déjà payée.
4 - Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation (d’inscription, de commande, etc.), que faire ?
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier si l’e-mail de confirmation n’est pas arrivé dans vos courriers indésirables (ou spams). Si toutefois vous ne le retrouvez pas, sachez que vous pouvez à tout moment, vérifier si la commande en question apparaît bien dans votre compte à la rubrique ‘’Mes Commandes’’.
Si vous avez un doute ou qu’aucune commande ne semble avoir été enregistrée, n’hésitez pas à contacter notre Service Clients, soit par le module de messagerie instantanée qui s’affiche en bas à droite de votre écran, soit par téléphone au 02.97.30.18.02 du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h et de 14 h à 19 h.
Paiement
1 - Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
La sécurité des transactions est assurée par notre partenaire Citélis, leader européen des paiements internet, qui vous permet d’acheter en toute sécurité au travers de connexions sécurisées (https). Chaque paiement est sécurisé et vos coordonnées bancaires sont cryptées grâce au protocole SSL. Nous n'avons donc à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires qui ne sont pas conservées sur notre site.
2 - Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Vous pouvez payer par Carte Bleue, Visa, Mastercard ou American Express. All’Océan vous propose également de régler vos achats avec PayPal, un moyen de paiement sécurisé, qui vous permet d’effectuer des paiements en ligne sans avoir à saisir votre numéro de carte bancaire. Une adresse e mail et votre mot de passe PayPal suffisent.
3 - Un avoir émis ou une carte cadeau achetés en ligne sont-ils valables dans nos boutiques ?
Un avoir émis ou une carte cadeau achetée en ligne sont valables dans l’ensemble de nos magasins. Nos avoirs sont valables 6 mois et sont sécables. Vous pouvez consulter vos avoirs en cours de validité dans votre page « Mon compte ».
4 - Comment utiliser ma e-carte cadeau ?
Sur la page de paiement, vous pouvez choisir de payer avec votre/vos e-carte(s) cadeau. Pour cela, vous devez entrer le code de chaque e-carte cadeau (ces informations vous sont envoyées par e-mail au moment de la création de la e-carte cadeau).
Si votre commande excède la valeur de la e-carte, vous devrez régler la différence par un moyen de paiement de votre choix. La e-carte peut être utilisée en plusieurs fois jusqu’à atteindre son montant total, dans un délai de validité d'un an à compter de la date de l’e-mail d’émission de la e-carte.
Attention : les e-cartes cadeaux n’apparaissent pas dans la rubrique « Mon compte ». Si vous avez oublié le solde n’hésitez pas à contacter notre Service Clients.
5 - A quel moment mon compte bancaire est-il débité ?
Le débit de votre carte bancaire ou de votre compte PayPal est effectué dès la validation de votre commande.
Livraison
1 - Quelles sont les zones de livraison ?
Nous livrons dans 23 pays de la zone Euro (liste ci-dessous) et en Angleterre via nos e-boutiques dédiées (FR, EU, UK, ES et DE). Si votre pays de résidence ne figure pas dans cette liste, vous pouvez effectuer une commande en ligne et la faire livrer chez une personne habitant dans un des pays de la liste ci-dessous, afin qu'elle vous l’expédie. Nous ne livrons ni les DROM COM, ni les codes ARMEES.
France métropolitaine Finlande Luxembourg République Tchèque Allemagne Grèce Malte Royaume-Uni* Autriche Hongrie Monaco Slovaquie Belgique Irlande Pays-Bas Slovénie Danemark Islande Pologne Suède Espagne Italie Portugal
2 - Quels sont les modes de livraison disponibles sur le site www.allocean.com ?
Pour les livraisons, que ce soit à votre domicile ou en point relais, vous pouvez choisir entre :
- la livraison express avant 10h ou 13h avec Chronopost (France, Europe et à l'international)
- la livraison à domicile avec notre partenaire Chronopost (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Europe, France, Italie, Luxembourg, Amérique du Nord, Océanie, Pays-Bas, Portugal, Royaume Uni)
- La livraison à domicile ou en relais Pickup (Chronopost) en Europe et à l'international (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal etc.)
3 - Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes du week-end sont traitées le lundi.
Pour la France métropolitaine, les livraisons via notre partenaire Chronopost s'effectuent, après préparation, dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés (du lundi au samedi hors jours fériés).
Les livraisons hors France métropolitaine sont assurées par notre partenaire Chronopost. Ce service vous garantit une livraison sous 2 à 6 jours ouvrés (du lundi au samedi hors jours fériés) à partir de la date d’expédition.
Un email vous confirmant l’expédition de votre commande, accompagné d’un numéro de suivi vous sera envoyé dès réception de votre paiement.
4 - Est-il possible de modifier mon adresse après avoir validé ma commande ?
Pour des raisons techniques, il n'est malheureusement pas possible de modifier votre adresse de livraison une fois la commande validée. Nous vous invitons à nous contacter au plus vite avant l'envoi de votre commande pour effectuer les modifications.
5 - Comment suivre la livraison de mon colis ?
Dans l'e-mail de confirmation de commande, vous disposez d’un numéro de suivi et un lien qui vous redirige vers le site du transporteur afin de localiser votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur votre compte* dans la rubrique « Mes commandes ». En cliquant sur le numéro de commande correspondant, vous accéderez directement au numéro de suivi de colis.
Note (*) si vous avez passé commande sans créer de compte, vous ne pourrez donc avoir accès aux informations de commande.
Si vous souhaitez créer un compte par la suite, vous pouvez nous contacter au 02 97 30 18 02.
7 - Que se passe-t-il si je ne suis pas présent(e) lors de la livraison ?
Un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres afin que vous puissiez récupérer votre colis dans le bureau de poste choisi par le transporteur ou dans un relais Chronopost pour la France métropolitaine. Sur cet avis de passage sera indiqué un lien internet vous permettant de choisir une nouvelle date/adresse de livraison. A défaut, avec ou sans avis de passage, vous pouvez vous rendre directement dans votre bureau de poste ou dans le relai Chronopost indiqué pour la France muni de votre numéro de suivi et de votre pièce d'identité.
Attention : après un délai de 10 jours ouvrés et sans nouvelle de votre part, votre commande sera retournée à notre entrepôt et vous serez contacté(e) par notre Service Clients.
8 - Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis ?
Dans un premier temps, vous pouvez vérifier l'acheminement de votre commande grâce au numéro suivi qui se trouve dans l'e-mail de confirmation ou sur votre compte à la rubrique « Mes commandes ». Si aucune information n’est fournie par le site du transporteur, n’hésitez pas à contacter notre Service Clients muni de votre numéro de commande et votre numéro de suivi afin d'ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Retours
Les articles retournés ne doivent évidemment pas avoir été ni portés, ni retouchés, ni lavés, rendus dans leur emballage d'origine non détérioré et portant leurs étiquettes d'origine. Les produits qui seraient retournés, notamment incomplets, abîmés, portés ou salis ne seront pas repris.
1 - Quel est le délai maximum de retour ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner votre article, à compter de la date de réception du colis. Les conditions de retour restent inchangées pendant les opérations commerciales.
2 - Comment retourner un article ?
L'article devra nous être retourné uniquement à l’adresse indiquée ci-dessous, accompagné du bon de retour dûment complété. Celui-ci se trouve dans votre compte client (*), il est à remplir en ligne en précisant le motif du retour ainsi que le choix d’obtention d’un avoir ou d’un remboursement. Nous vous recommandons de conserver votre preuve d'envoi.
Si vous n'avez pas créé de compte lors de votre commande, veuillez nous contacter.
ALL’OCÉAN
Service retours
P.A. de Kermarquer
7 rue de la Drisse
56470 LA TRINITÉ SUR MER
FRANCE
Avoir : L'avoir est valable six mois sur la e-boutique à partir de sa date d'émission, il est sécable et non remboursable.
Remboursement : Le remboursement est effectué sur le compte bancaire avec lequel vous avez payé votre commande.
Les frais de retours sont à la charge du client.
Lorsqu’une commande a été effectuée avec un code promotionnel offrant une remise liée à l’achat simultané d’un nombre d’articles prédéterminés, le retour d’un ou plusieurs articles peut avoir pour effet de mettre fin à la remise lorsque le nombre d’articles nécessaires à l’application de la remise n’est plus atteint. Le remboursement effectué prendra en compte le fait que la remise n’est plus applicable.
3 - Que faire si vous n’arrivez pas à imprimer votre bon de retour ?
Depuis votre compte client vous avez la possibilité de valider votre retour directement en ligne.Si vous rencontrez un problème ou si vous n'avez pas d'imprimante, vous pouvez écrire les éléments suivants sur papier libre :
Nom, Prénom, téléphone, adresse e-mail, numéro et date de la commande, article(s) retourné(s) avec leur(s) référence(s), leur(s) quantité(s) et la ou les raison(s) du retour.
4 - Quel est le délai de traitement de mon retour ?
Vous recevrez un premier e-mail confirmant la réception de votre colis à l'entrepôt et un second vous confirmant le traitement de votre retour.
Le délai de traitement est de 30 jours maximum, mais nous essayons de traiter votre demande dans les 72 heures suivant la réception du colis à l'entrepôt (hors périodes d’opérations commerciales).
5 - Les frais de livraison sont-ils remboursés suite à un retour ?
Les frais de livraison facturés lors de l'expédition de votre commande vous sont remboursés uniquement si vous exercez votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis.
6 - Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont à votre charge comme cela est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente. Nous vous conseillons de conserver votre preuve d’envoi.
7 - Dois-je retourner ma commande dans son emballage d’origine ?
Les articles doivent être retournés dans un emballage approprié (consultez nos Conditions Générales de Vente).
8 - Comment fonctionne le droit de rétractation ?
Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours suivant la date de réception de votre colis pour retourner l'intégralité des produits commandés sans avoir à vous justifier, ni à payer de pénalités.
En cas de rétractation les frais de livraison (si vous en avez payé) vous seront remboursés mais les frais de retour resteront à votre charge.
Cette rétractation doit être notifiée par tous moyens à votre disposition :
- soit par téléphone au 02 97 30 18 02, du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 16h30,
- soit en complétant le bon de rétractation disponible dans votre compte Client, rubrique « Mes Commandes », à renvoyer par e-mail à l’adresse suivante : communication@all-ocean.com
- soit par courrier : All’Océan – P.A. de Kermarquer, 7 rue de la Drisse, 56470 La-Trinité-sur-Mer – France
Après avoir notifié All’Océan de votre rétractation, vous devrez retourner les produits concernés dans un délai maximum de 14 jours à compter de cette notification, accompagnés du bon de retour (à remplir en ligne dans votre Compte Client, rubrique « Mes Commandes » et à imprimer) à notre entrepôt :
ALL’OCÉAN
P.A. de Kermarquer
7 rue de la Drisse
56470 La-Trinité-sur-Mer
Tous les produits retournés, que ce soit dans le cadre du droit de rétractation ou de la garantie « satisfait ou remboursé », ne doivent pas avoir été utilisés, endommagés, salis ou lavés. Ils doivent être retournés dans un emballage approprié et accompagnés du bon de retour dûment rempli.
Le remboursement des produits lié au droit de rétractation sera effectué dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de notification de la rétractation ou différé au jour de réception des Produits par All’Océan.
Mon compte
Votre espace « Mon Compte » vous permet de maintenir vos informations personnelles à jour, de consulter le détail de vos commandes, de suivre leurs livraisons, d’imprimer vos factures et de remplir vos bons de retours et de rétractation en directement ligne.
1 - Comment créer mon compte ?
Vous devez :
- Cliquer sur « mon compte ».
- Sur la page d'identification, saisir votre adresse email et un mot de passe. Pour que votre mot de passe soit valide il faut qu’il comporte un minimum de 8 caractères dont une majuscule et un caractère spécial.
- Cliquer sur « Je crée mon compte » pour compléter et valider sa création. Vous recevrez un email de confirmation de création de compte. Vos identifiants sont nécessaires pour vous identifier et effectuer une commande en toute sécurité sur notre e-boutique.
2 - Comment me connecter à mon compte ?
Vous devez :
- Cliquer sur « Mon compte ».
- Sur la page d'identification, renseigner votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquer sur « Je me connecte » pour accéder à votre compte Si vous ne vous déconnectez pas volontairement de votre session, votre connexion sera maintenue jusqu’à votre prochaine visite.
3 - Comment modifier mes informations personnelles (mot de passe, adresse de livraison, etc.) ?
Vous devez vous connecter à votre compte et cliquer sur « Mes informations personnelles » pour :
- modifier votre adresse email,
- modifier votre mot de passe,
- mettre à jour vos données personnelles.
Pour modifier vos adresses de livraison(s) et/ou de facturation(s), vous devez cliquer sur « Mon carnet d'adresses », sélectionner l'adresse en question et cliquer sur « Modifier ».
4 - Que faire si mon adresse existe déjà ?
Cela signifie que vous avez déjà créé un compte avec cette adresse. Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe associé, vous devez cliquer sur « Mot de passe oublié », puis saisir votre adresse email afin de recevoir instantanément par email un lien de réinitialisation de votre mot de passe. Si vous ne recevez pas cet email, vérifiez vos courriers indésirables. Si cela ne fonctionne pas, merci de contacter directement le Service Clients.
5 - Comment retrouver / modifier mon mot de passe ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié » lorsque vous êtes sur la page de connexion. Veuillez saisir votre adresse email afin de recevoir par email un lien de réinitialisation de votre mot de passe. Pour modifier votre mot de passe, il vous suffit de vous rendre à la rubrique « Mes informations personnelles » lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte et de cliquer sur « Modifier mon mot de passe », puis de saisir votre ancien et nouveau mot de passe dans les champs de textes appropriés.
Mon programme de fidélité
1 - Comment puis-je m'inscrire au programme de fidélité ?
Pour rejoindre l’équipage de nos clients fidèles, il vous suffit simplement de remplir quelques informations après un achat sur www.all-ocean.com ou dans votre boutique All’Ocean préférée ! Nous créons alors aussitôt votre compte « All’Océan » dès que nous avons vos : nom, prénom, code postal, adresse e-mail ou numéro de portable ou adresse postale.
2 - Comment faire pour enregistrer ma carte de fidélité sur mon compte internet ?
Dès lors qu'un compte client a été créé, votre carte de fidélité est également créée automatiquement et vous pourrez bénéficier des avantagnes de notre programme de fidélité dans nos boutiques ou sur notre boutique en ligne
3 - Quels sont les avantages que je cumule grâce à mon Programme de Fidélité ?
1€ d’achat = 1 Point Fidélité
Dès 200 Points atteints, recevez votre bon d'achat de 10€, sécable et sans limite de temps, à valoir sur l'ensemble des articles commercialisés, hors soldes et autres promotions en cours, en boutiques et sur notre site internet www.all-ocean.com.
A chaque anniversaire, nous penserons à vous !
Parce que nous savons que les petites attentions comptent, vous recevrez, le jour de votre anniversaire, un bon d’achat de 10€, à valoir dans l'une de nos 5 boutiques et sur l’ensemble de nos produits hors soldes et promotions en cours.
Accédez à nos ventes privées
Retrouvez nos nouveautés et promotions en avant-première, en vous connectant à votre compte All’Océan.
4 - Comment utiliser mon gain acquis sur mon compte fidélité ?
Un code promo sera indiqué automatiquement lors du passage de votre commande et il suffira de cliquer sur le code pour l'inclure a votre commande.
Mes listes d'envies
Vos listes d’envies vous permettent de sélectionner un ou plusieurs articles que vous souhaitez acheter ultérieurement ou de les partager avec vos ami(e)s par email ou sur les réseaux sociaux. Attention : les listes d’envies vous permettent uniquement de présélectionner un ou plusieurs article(s) mais ne permettent pas de les réserver.
1 - Comment créer ma liste d'envies ?
Pour mettre un article dans votre liste d’envies vous devez vous connecter préalablement à votre compte. Il vous suffit ensuite d'aller sur une fiche produit, de sélectionner la taille souhaitée et de cliquer sur le petit cœur situé systématiquement à droite du bouton "ajouter au panier".
Pour accéder à votre liste d’envies complète, vous devez cliquer sur « Mes listes d’envies » dans l’espace « Mon Compte».
2 - Comment partager ma liste d'envies ?
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Envoyer ma liste d’envies à un(e) ami(e) » et de saisir son adresse email.
3 - Comment ajouter les articles de ma liste d'envies à mon panier ?
Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Mettre tous les articles au panier ». Au cas où un article serait en rupture de stock, cet article ne s’ajoutera pas à votre panier.
Newsletters
1 - Comment m'inscrire à nos newsletters ?
Pour recevoir l’ensemble de nos nouveautés, informations, ventes privées et bonnes affaires, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail dans l'encadré « Newsletter », situé en bas de page ou de cocher la case d’inscription à la Newsletter dans la rubrique « Mes informations personnelles ».
2 - Comment me désinscrire des newsletters ?
Vous devez vous connecter à votre compte et cliquer sur « Mes informations personnelles », puis décocher la case d’inscription à la Newsletter. Vous pouvez aussi utiliser le lien désinscription situé en bas de chacune de nos Newsletters que vous recevez. Cette désinscription est immédiate. Vous ne recevrez plus aucun e-mail de notre part à partir de cette date, y compris nos invitations aux ventes privées.
Nous contacter
Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés).
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 02 97 30 18 02 ou par courrier postal à l'adresse suivante :
ALL'OCEAN
PA. de Kermarquer
7 rue de la Drisse
56470 La-Trinité sur Mer
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